店铺经营 | 双十一购物节，线下实体店要如何应对？

节假日服装销售向来是创造收入的好时机！再过几天又到一年一度的双十一购物节了，很多店家已经开始双十一的各种准备了。作为实体女装店，如何在爆炸的网络购物环境中分得一杯羹呢？

双十一策略

店铺环境装饰

人靠衣装马靠鞍，店铺也是一样！吸引顾客最初20秒注意力的就是生动化、时尚化、风格化的店铺装修。

★☆☆ 灯光

柔和亮眼、恰到好处的灯光设计能更好的展示你店铺内服装的优势，提高店铺的时尚感。

★☆☆ 橱窗

橱窗其实是一种传统的展示产品的广告形式，亮眼的主题感设计的橱窗，可以第一时间吸引消费者的注意力，吸引顾客进店浏览。

★☆☆ 广告牌

虽然店门口推出广告牌的方式比较老套，但是碰上双十一，把门店优惠直接推送到顾客眼前也不乏一个好方法哦！

★☆☆ 音乐

据研究报道：70%的人喜欢在播放音乐的店铺内购物。因此当地播放一些和店铺内环境相适应的音乐，会让你的店铺也更加程度吸引上消费者哦！

做好客户维护

扩大VIP顾客的范围，将顾客信息管理覆盖到更多的顾客，从而能与更多顾客形成更多互动。充分运用微信、微博等社交工具维护顾客关系，对顾客需求有更精准的把握。

加强服务水平

实体店最大的竞争优势就是顾客在店铺购物享受的服务，服务从顾客进来后需求的详细了解，合理专业的搭配推荐，超出预期的售后服务等整个接触过程。因此，提升员工的专业搭配水平，提升职业素质，让员工快乐的工作，才能最终让顾客拥有更好的服务体验。

活动设计与利益回馈

目前终端活动更多是打折降价类促销，但是与没有实体店铺的网络购物相比，价格战我们并不占优势，所以实体店更应该在活动形式上更加丰富多样化。通过各种渠道推送促销信息，与顾客产生更多互动和乐趣，同时通过一些灵活的赠品礼物让顾客产生惊喜。