店铺经营 | 女装销售中那个最贴近顾客的人是你吗？

人总是比较相信和你亲近的人，购物亦如是！一名自来熟的导购员，服务起来就像和老朋友在聊天一样，你势必会对他的建议认真考虑。利用这种心理我们在服装销售的过程中和顾客贴近一些，这样会有利于成单几率，促成交易。那么如何与顾客贴近呢？

销售技巧

营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。

就算店铺客流量少时，也不要站在门口堵塞通道，随时应该做出忙碌的样子，整理货品、试穿衣服和熟记剩下款式信息等等，调整好状态，随时做好接待客人的准备。

新顾客进门时，不要马上上前介绍货品。可让客人自行浏览一下，同时对客人的消费水平、体型、年龄、气质、适合的款式进行判断，当客人若出对某产品表现兴趣时，即可上前介绍。

客人试穿时，应当拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客试穿觉得不合适走人。

站在顾客的角度考虑问题，仔细揣摩顾客的用意，谨慎合理妥帖的回答客人提出的疑问。

当好几批顾客同时进店时，应首先接待有实力的和购买欲望强的客人；对于其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。

对于结伴而来的顾客，应先应对她的同伴，说服她的同伴。可以对她的同伴介绍说：“您觉得这件衣服给她穿怎么样？”等等，受到同伴的认可，能加强顾客购买的信心。

向客人介绍时，应该采用堵住客人的方式站位（方法可多样），用坦然自若、乐观积极的态度去耐心介绍！切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等不礼貌的行为。

顾客试穿过的衣服，在客人未离开前，不要立即挂回衣架。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

顾客试好的衣服，引导买单时应该说：“就这件好了”，切勿说：“这件你要不要？”。对于有购买力的客人，应该多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。