女装销售话术之价格篇
对于服务业来说销售技巧尤为重要，正确的销售话术才能吸引顾客买单。当顾客对单品有意向却对价格产生异议时，到底该如何回答才会促进客人的成交呢?
这价格也太贵了!
错误回答：
1、我们用的都是进口面料，价格已经很便宜了?
2、我们这里是不讲价的。
3、您说个价吧，多少钱才觉得合适?
4、不贵啦，已经打折了，比原价优惠多了
5、我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵
正确方式：
1、如果单看标价的话，确实会稍微高一点，但是我们在质量上确实做得很好/设计很好款式也很经典，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，或者一年就穿一两次?那多浪费呀，是吗?
为什么你们的衣服比别人的贵啊?
错误回答：
1、因为质量、手工和设计都不一样。
2、因为我们牌子有比较有名，设计也比较好。
3、您要觉得贵去买便宜的吧。
正确方式：
1、您指的别人是?原来如此，是这样……(加上产品差异化的比较)
2、是的!其实对于品牌来说，一定是根据产品质量、工艺、售后等等因素来定价格的，毕竟我们也是长期做生意，更希望您也能成为我们的老客户，所以这个价格绝对是值得的，不会坑您的?
3、是的!您这个问题之前也有好几个客户问过，不过他们穿过以后对我们的衣服特别安心，不仅自己成了我们忠粉，还帮我们介绍了好多朋友来呢!比如说这位VIP的X先生(翻阅客户资料，以示证明)，就介绍了不少客户过来……
这么贵，可以打折么?
错误回答：
1、不好意思，我们这里不讲价。
2、目前没有折扣，打折可能要再过一阵子。
3、这是当季产品不打折!
正确方式：
1、如果只看标价，确实会让人觉得有点贵，但是我们价格稍微高一点是因为我们的(设计、做工、售后……)都特别好，质量又有保证。再说了买衣服也不一定只看价格啊，合适最重要，您说是吧?
2、这一点确实很抱歉，因为我们除了在促销期间有优惠，之外都是统一价格的，不过……(转往贵宾卡或卖点)
都是老客户了，也没点折扣?
错误回答：
1、不好意思，我们这都是公司定价来的，老客户、新客户都是一个价
2、不好意思，真是没办法!我们公司就是这样规定的。
正确方式：
1、呵呵!谢谢您这么长时间的支持，不过这一点请您一定要理解，您看，这么长时间我们真的没打过折，主要是因为我们更注重好的价值和质量 ，这才是真正对老客户负责是不?
2、很谢谢您的支持，不过优惠方面，确实非常抱歉，不过您放心，我们公司在定价上一直都是很实诚的，下次您再来，公司有赠品时我一定给您留一份!
人家一线牌子都打折，你们怎么不打折?
错误回答：
1、沉默不语。
2、没办法，公司的规定就是这样的/我们品牌就是这样子的.
3、很多品牌也是不打折的啊?
4、像您这么有身份的人，不会在这一点折扣上计较吧?
正确方式：
1、其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、换季啊，而我们公司会一直都是全国统一价，主要是希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得心理难受啊!
2、每个品牌经营策略都是不一样的，而我们更希望客人随时来买的都是一样的价格，不然今天买了明天就降价那多难受啊!
别家牌子都6折，你们怎么不行?
错误回答：
1、不好意思，这是公司的规定，都是全国统一价。
2、不好意思，我们这是专卖店，不讲价的。
3、不好意思，公司定价，我们也没办法。
正确方式：
1、其实我们也想给您最大的优惠啊，只是您也知道，折扣跟很多方面有关，比方说质量、售后、工艺等等，最重要的是衣服除了款式，还是得穿有品质保证的是不?像我的朋友之前……
2、是的!与别家相比，看起来他们家打6折比较便宜，但是实际价格差不多啊，如果我们在定价上抬高点再打6折……是吧?这样对您太不诚信了，!价格都这么有水分，质量上您还能相信我们?
买一件不打折就算了，我买这么多也不打折?
错误回答：
1、不好意思，这不是多少的问题!我们的衣服已经很便宜了。
2、这些都是新品没有折扣的，腰您再考虑考虑?
3、您穿起来好看最重要了，是不是?
4、不要这样嘛，你知道我们也很难做的。
正确方式：
1、是的!如果我是你的话，买这么多我也想优惠点，这样吧……(加上赠品或是劝说加入VIP)
2、哎呀~您选的这几件都特别合适您，这样吧，我尽力帮您申请看看，请您稍后(让客户知道你在为他解决……送赠品或者VIP卡)
今天我买才7折，以后不会有更低的折扣吧?
错误回答：
1、这说不准/不太可能/一般来说不会
2、这个折扣已经差不多了
3、以前没有过，不知道
4、这要看公司的政策了.
正确方式：
1、这一点请您放心，我们的品牌在折扣方面原则性很强，绝不会随便打价格战，您以后肯定是我们的老客户，常来常往的，放心吧!
2、这一点请您放心，我们品牌在这价格方面是很规范的，平常基本没这么大折扣的，这会主要是是新店开业活动，我们店老客户买我们的衣服都很放心的!
